Crean un asistente virtual de ChatGPT capaz de resolver cualquier duda relacionada con la Agencia Tributaria

Hace unos años, era inimaginable prever el impacto que la tecnología tendría en nuestras vidas cotidianas. Ni siquiera cuando sostuvimos por primera vez un teléfono móvil —aquel con teclas y al que muchos llamaban 'ladrillo'— éramos conscientes de esta revolución. Ese primer dispositivo fue solo el inicio de la transformación que hoy experimentamos a diario. Desde la aparición de los primeros aparatos inteligentes, como los relojes y televisores con conexión a Internet, hasta la incorporación de la inteligencia artificial en múltiples sectores.

Actualmente, cada vez más personas se animan a probar herramientas como ChatGPT, una aplicación desarrollada por OpenAI que permite a los usuarios interactuar mediante conversaciones en las que el sistema ofrece respuestas a diversas preguntas y problemas. Esta herramienta no solo se ha popularizado como un recurso para resolver dudas. Por ejemplo, puede elaborar trabajos académicos, organizar itinerarios de viaje o incluso ayudar en la redacción de un currículum.

Ahora, a esta amplia gama de aplicaciones, se suma la posibilidad de realizar consultas relacionadas con la Agencia Tributaria a través de ChatGPT. Para muchos contribuyentes, ingresar a la página web de Hacienda y navegar entre sus trámites y procedimientos para resolver dudas específicas resulta un desafío, especialmente para quienes no están familiarizados con temas fiscales o legales. Por esta razón, María González de Benito, CEO de GOBE Soluciones, ha desarrollado un asesor virtual especializado en temas tributarios de la Agencia Tributaria Española, integrando la capacidad de ChatGPT para ofrecer soporte personalizado en esta área.

Este nuevo servicio ha sido diseñado para responder a una gran variedad de consultas, desde orientación legal sobre temas fiscales y tributarios españoles hasta cuestiones específicas relacionadas con el IRPF, IVA, Impuesto sobre Sociedades, gestión de deudas, trámites aduaneros y otros asuntos vinculados a la Agencia Tributaria Española. Gracias a esta especialización, los usuarios pueden acceder a información precisa y detallada sin necesidad de navegar por la web oficial del organismo.

Además, este servicio es completamente gratuito y está disponible las 24 horas del día. Es importante mencionar que este asesor virtual se encuentra en una fase inicial, por lo que a medida que reciba más consultas de los usuarios, se volverá más inteligente, perfeccionando sus respuestas y expandiendo su base de conocimientos.

Sin duda, la innovación ha llegado de nuevo a la Agencia Tributaría, aunque esta no es una iniciativa impulsada por el organismo, sí puede ser de gran ayuda para los contribuyentes y ciudadanos.. Cabe destacar que, en el reciente XXXIV Congreso de Inspectores de Hacienda del Estado (IHE), celebrado en Córdoba, Soledad Fernández Doctor, directora general de la Agencia Tributaria, anunció que a partir de 2025 los ciudadanos podrán pagar el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) mediante Bizum y tarjeta bancaria.

Hasta ahora, los contribuyentes con resultado a pagar en su declaración solo podían efectuar el pago mediante domiciliación bancaria, ingreso con NRC (Número de Referencia Completo) o carta de pago. Con esta nueva opción de pago, se busca «facilitar las gestiones a los contribuyentes», señaló Fernández Doctor.

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