¿Qué es el 'whatsapping' y cómo evitar que te estafen a través de la aplicación?

Whatsapp es una de las aplicaciones más usadas cada día en el teléfono móvil y por ello se ha convertido en uno de los objetivos más habituales por parte de los ciberdelincuentes. Su intención es obtener datos personales y bancarios con los que conseguir un rendimiento económico y hay que estar alerta para evitar que consigan ese fin. Uno de los 'modus operandi' mas habituales es el conocido como 'whatsapping' e incluso el Banco de España ha lanzado una serie de recomendaciones para evitar las estafas a través de la aplicación de mensajería.

Los ciberdelincuentes saben que hacerse pasar por personas cercanas, como familiares o amigos, es una de las mejores formas de engañar a sus víctimas. Por ello, crean situaciones de urgencia para jugar con el nerviosismo de las personas y evitar que se planteen si es real ante la necesidad de inmediatez para resolver el problema. El escenario más habitual es el de un familiar que escribe desde un número de teléfono diferente al habitual por Whatsapp y pide dinero debido a que se encuentra en apuros y tiene que pagar inmediatamente.

Otra forma muy frecuente de buscar la estafa es la de hacerse pasar por una entidad bancaria, usando su imagen para que parezca que se trata de una cuenta oficial. El mensaje más habitual que usan los ciberdelincuentes para su engaño es que han detectado un movimiento fraudulento y solicitan datos personales para comprobar la identidad del cliente y evitar el robo. Así consiguen entrar en la cuenta y transferir el dinero con la aplicación de mensajería instantánea como medio.

Sin embargo, el 'whatsapping' puede detectarse con cierta facilidad si se presta atención y siguiendo una serie de consejos que alertan al usuario de que pueden estar sufriendo uno de estos fraudes. El Banco de España indica que es importante estar familiarizado con las vías de contacto que emplea habitualmente nuestra entidad bancaria para comunicarse. No solicitan datos personales y de acceso para confirmar la identidad. Y, en caso de tener dudas de que puede tratarse de una estafa, es mejor ponerse en contacto directamente con ellos y bloquear el número sospechoso.

Mantener actualizada la aplicación de Whatsapp a su última versión es también un buen método de seguridad, ya que con frecuencia se lanzan actualizaciones que corrigen vulnerabilidades y los problemas de los que se aprovechan los ciberdelincuentes para lograr su objetivo.

No hay que facilitar el código de verificación que envían los bancos por mensaje. Lo recomedable es activar la verificación en dos pasos, de tal manera que además de la contraseña cada cierto tiempo pida un código para comprobar la identidad del usuario. Y siempre se solicitará cuando cambiemos de dipositivo habitual de acceso.

Y, en caso de perder la cuenta de la aplicación de mensajería, no se debe pagar nunca un 'rescate' para recuperarla. Hay formas como contactar con el soporte técnico u otros métodos de recuperación que son más efectivos que colaborar para que estos delincuentes logren su objetivo y sigan realizando este tipo de estafa.

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