Notificaciones por WhatsApp a los usuarios de recintos deportivos de Murcia

El nuevo sistema de reservas para las instalaciones deportivas de Murcia incluirá notificaciones por WhatsApp. Entrará en vigor en marzo y tiene como objetivo «mejorar la gestión y atención a los usuarios». Contempla «significativos avances en los servicios y una mayor integración con los sistemas de gestión deportiva», señala el Ayuntamiento. La nueva web y la 'app' del Servicio de Deportes del Ayuntamiento también se integrará con el sistema, ofreciendo una plataforma más intuitiva y ágil, además de nuevos canales de comunicación, incluyendo notificaciones a través de WhatsApp, además de SMS y correo electrónico.

La Concejalía de Deportes del Ayuntamiento de Murcia, que dirige Miguel Ángel Noguera, ha adjudicado el contrato para el Servicio de teleoperación para reservas y preinscripciones de usuarios en actividades deportivas municipales a la empresa Select Asterisco SL. Este proceso se llevó a cabo mediante un procedimiento abierto con pluralidad de criterios.

El contrato entrará en vigor en marzo y se prolongará por espacio de un año, con posibilidad de prórroga por cuatro años más. Una de las principales novedades es la mayor integración con la web y la 'app' que el Servicio de Deportes del Ayuntamiento lanzará próximamente, ofreciendo una plataforma más intuitiva y ágil. Además, se contemplan nuevos canales de comunicación, incluyendo notificaciones a través de WhatsApp, además de SMS y correo electrónico.

El contrato supone la modernización de la información en las Oficinas de Inscripción, con pantallas digitales que mantendrán a los ciudadanos informados en tiempo real. También se incluye la gestión optimizada de colas, con avisos en pantalla para una atención más eficiente.

Este servicio permitirá optimizar las reservas y preinscripciones, facilitando a los ciudadanos el acceso a las diversas actividades deportivas.

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