La cita previa para el médico de familia ya puede solicitarse desde el móvil

Cualquier paciente puede solicitar ya cita con su médico de familia a través de su teléfono móvil gracias a una aplicación descargable de forma gratuita. 'Cita Médica SMS' está disponible desde ayer tanto para el sistema operativo 'Android' como para 'iPhone'. Hasta ahora, los pacientes podían escoger la hora de consulta entrando en la página web del SMS ('murciasalud.es'), opción a la que se suma la aplicación para móvil, que hace más rápido y ágil el proceso.

Una vez descargada la aplicación, los usuarios tienen que introducir su DNI y fecha de nacimiento, junto a un 'alias' que utilizarán desde ese momento, de forma que en las sucesivas citas no se requerirá volver a rellenar los datos personales. Con el 'alias' escogido, el usuario ya puede solicitar cita. Por defecto, aparecerá el primer hueco disponible en la agenda de su médico de familia. Pero si el paciente desea otra fecha u hora, podrá cambiar la cita. También es posible anularla en caso de no poder acudir el día señalado. Además, recibirá un recordatorio en su dirección de correo electrónico, si activa esta opción.

Toda la familia

La aplicación permite además gestionar las citas de toda la familia desde el mismo móvil, ya que se pueden crear diferentes 'alias'. Así, el usuario puede escoger tanto el horario de sus consultas con el médico como fijar la fecha de revisión de sus hijos con el pediatra. Por último, la aplicación ofrece la posibilidad de consultar los datos registrados en la tarjeta sanitaria, así como su centro y médico de cabecera asignado.

El presidente de la Comunidad, Pedro Antonio Sánchez, y la consejera de Sanidad, Encarna Guillén, presentaron ayer la aplicación en el centro de salud de Zarandona, donde de forma simbólica se registró la primera cita a través de la nueva 'app'.

El móvil ya se utiliza en la vida cotidiana para multitud de gestiones, desde la reserva de una habitación de hotel a una mesa en un restaurante, recordó el presidente. «Se trata de que la Administración sea menos inaccesible» y ofrezca un servicio «más útil y directo al ciudadano», explicó.

30% vía web

Actualmente, más del 30% de las citas médicas de Atención Primaria de la Región se gestionan a través de la página web del SMS ('murciasalud.es'). En concreto, en 2015 se cerraron mediante esta vía 1,5 millones de citas con los médicos y pediatras de Primaria (el 27,8% de las 7,6 millones de consultas que se realizaron a lo largo de todo el año pasado).

4,1 millones de citas (es decir, más de la mitad) se gestionaron en los mostradores de Admisión de los centros de salud, y apenas 174.185 (el 2,5%), a través del teléfono 968 22 82 50.

Sanidad espera un incremento de las citas vía Internet gracias a la puesta en marcha de la nueva 'app', ya que se trata de una vía más rápida y ágil. La Consejería explica que ésta es la primera versión «de una herramienta más completa que se seguirá desarrollando y mejorando para incluir servicios ya alojados en el Portal del Paciente del Servicio Murciano de Salud».

Entre esos servicios que ofrece el Portal de Paciente destaca la consulta telemática con el médico de familia, que de forma piloto se ha puesto en marcha en algunos centros de salud. También se pueden consultar los horarios de las citas con los médicos especialistas, así como las fechas asignadas para pruebas diagnósticas.