Serviman mejora sus procesos e implanta medidas de prevención

Serviman es una empresa nacida con vocación de servicio a transportistas con una trayectoria profesional de 32 años. Desarrolla su actividad como concesionario y servicio oficial marca MAN de camiones, autobuses y furgonetas, concesionario Kässbohrer de semi-remolques, cisternas y plataformas, centro técnico de tacógrafos digitales y analógicos y alquiler de vehículos sin conductor. «Nuestra prioridad son nuestros clientes, nuestros trabajadores y potenciar la actividad económica de nuestra zona, y desde la política de organización se detallan todas las actuaciones que se implantan encaminadas a prevenir riesgos en el trabajo, formación de nuestros empleados, medidas de ahorro energético, medidas de control de calidad y medio ambiente», se asegura desde la dirección de la empresa.

La situación excepcional marcada por la crisis sanitaria que ha generado la Covid-19 ha llevado a Serviman a mejorar todos los procesos e implantar nuevas medidas de prevención según la recomendaciones de servicio de prevención y de las autoridades sanitarias, en las que la empresa no está escatimando ni medios ni esfuerzo, con plena implicación y colaboración de la plantilla de trabajadores.

En taller, recambios y recepción de vehículos, Serviman ha implantado un sistema de turnos de trabajo, de 6 de la mañana hasta las 14 horas y de las 14.30 a 22 horas, con refuerzo del servicio de limpieza de las instalaciones antes de cada turno. «Así conseguimos atender a todos nuestros clientes, las entradas y salidas al taller son escalonadas tanto para los mecánicos como para los clientes, podemos asegurar las medidas de limpieza en el puesto de trabajo, y al ampliar el horario de atención podemos asegurar mejor que la paralización del vehículo en el taller es la mínima imprescindible, lo que redunda en un beneficio añadido a nuestros clientes», explican desde la dirección de Serviman.

En las oficinas de Serviman se compagina teletrabajo con trabajo presencial para garantizar la gestión contable y administrativa normal de la empresa. Además, se cumplen las recomendaciones de las autoridades sanitarias sobre: distancia mínima, higiene, EPI, cartelería informativa, documentación entregada a todos los trabajadores, zonas con dispensadores de guantes y solución hidroalcohólica, distribución de EPI (mascarillas higiénicas, pantallas protectoras), prohibición de uso de espacios comunes como comedor, vestuarios y sala de espera de clientes.

De cara a mejorar la situación de los conductores se ha habilitado una zona de espera exterior e independiente, dotada con bebidas, snacks, fruta y dulces gratis para los clientes, así como un servicio de catering también a su disposición. El departamento comercial es el más afectado por esta crisis, ya que ha supuesto una paralización general de las operaciones de venta y un retraso sustancial en la entrega de vehículos nuevos por el cierre de producción en fábrica.

Serviman hace público «un especial agradecimiento a la plantilla de trabajadores que se han implicado totalmente en la implantación y cumplimiento de todas estas medidas, a nuestros clientes que han aceptado las limitaciones de acceso a nuestras instalaciones y el cambio de procedimiento para acceso a taller y departamento de recambios, también a los responsable de la marca MAN en España que no están escatimando medios para ayudar a toda la red de concesionarios y servicios a mantener la actividad», aseguran.

El compromiso de Serviman está ligado también a la población en la que está ubicado, por ello colabora siempre con colectivos desfavorecidos y para potenciar actividades sociales, deportivas y culturales. En este contexto de crisis también ha aportado su granito de arena con contribuciones a Cáritas, Jesús Abandonado y diferentes ONGs con el fin de paliar en lo posible los efectos de esta situación.