La OCU desvela el ránking de los supermercados mejor valorados en España

La Organización de Consumidores y Usuarios continúa con su labor de informar y ayudar a los clientes ofreciéndoles datos de los mejores sitios en los que comprar. Esta vez se han centrado en los supermercados, elaborando un ránking que repiten año tras año en el que muestran cuáles son los mejor valorados de España, en función de aspectos como los precios, la calidad y variedad de los alimentos o los tiempos de espera, entre otros. El estudio es el resultado de una encuesta a 5.415 consumidores, que podían elegir entre 39 cadenas distintas de alimentación, ya fuesen nacionales como regionales.

La clasificación general del ranking destaca que los primeros puestos van a parar a cadenas regionales, en este caso catalanas. Se trata de Escalat y Bon Preu, que ocupan la primera y tercera posición. Dentro de las cadenas regionales destaca la también catalana Plusfrésc. Entre las dos mencionadas se encuentra en segundo puesto en el ranking Costco, una cadena estadounidense, que opera en España en ciudades como Madrid, Sevilla o Vizcaya.

Por otro lado, si se presta atención a las cadenas de supermercados generalistas nacionales, los tres mejores puestos han sido para El Corte Inglés, Hipercor y Aldi. Sin embargo, para encontrarlas en la clasificación general hay que desplazarse hasta el quinto, sexto y séptimo puesto, respectivamente. Una de las cadenas más populares y extendidas por todo el país, como es Mercadona, se encuentra mucho más abajo en la tabla, en el puesto 24. Además de estos datos generales, la OCU también ha contemplado diferencias en algunos ámbitos en concreto.

Por ejemplo, respecto al precio hay que destacar que solo el 20% de los clientes afirma elegir su supermercado por esta variable, dando más importancia a aspectos como la proximidad o la variedad. Los supermercados mejor puntuados respecto al precio son BonÀrea, Lidl y Costco.

El estadounidense también destaca en el apartado de la calidad de los alimentos frescos, seguido por Plusfrés, Esclat y otros nacionales como Hipercor y el Corte Inglés. En el lado contrario, el peor valorado es aquí Dia, que se queda en una posición similar en cuanto a la variedad de productos, junto con Costco y Mercadona. Los que ofrecen un surtido mayor son El Corte Inglés, Hipercor y Esclat. Por último, en cuanto a los tiempos de espera, los clientes más satisfechos parecen estar en Plusfrésc, Esclat, Bon Preu, Hiber y Covirán; al contrario de las colas de Lidl y Alcampo, los peor valorados.

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