El descenso del consumo de agua en Murcia permite ahorrar hasta un 15%

«Normalmente, un lunes cualquiera anterior a la pandemia comprábamos 85.000 metros cúbicos de agua/día; ahora ronda los 70.000 m3/día», explica el director gerente de la entidad, Rafael Gómez Villanueva.

El sistema municipal se nutre de dos fuentes, explica Gómez: la Mancomunidad de Canales del Taibilla (MCT) y los recursos propios, procedentes de la potabilizadora de Contraparada. Esta última siempre sale más barata, «por lo que iremos al máximo de producción».

Aguas de Murcia (Emuasa) ha elaborado un informe con el objetivo de analizar el impacto de la crisis del coronavirus en el volumen de agua suministrada en función del uso de clientes, y para su redacción no se han tenido en cuenta variaciones climáticas entre las semanas, la presencia de un día festivo en la primera semana de la crisis (primera semana postalarma), la Semana Santa y la semana de las Fiestas de Primavera, explican desde la empresa municipal.

La comparativa diaria del volumen de agua que se suministró al sistema entre los días del 7 al 13 de marzo (antes de la declaración del estado de alarma) y las semanas posteriores (con la alarma ya declarada, semanas del 14 de marzo al 17 de abril) da como resultado un descenso del 9,75% de los volúmenes acumulados, tal y como queda demostrado en el gráfico de esta página.

Sin embargo, este porcentaje aumenta si tenemos en cuenta el agua consumida por los clientes; entonces el descenso está en torno al 12,86% en el periodo analizado. Por usos, las grandes caídas se han producido en el comercial con un 45,92%, el industrial con un 12,93% y el municipal con un descenso del 66,58%.

Por el contrario, y como cabría esperar por la situación de confinamiento mayoritario en los hogares de los ciudadanos del municipio, los usos domésticos representan un incremento del 4,08% , cantidad que también está relacionada «directamente» con una menor movilidad de las personas en Semana Santa y durante los fines de semana.

En el informe también se hace referencia a las incidencias externas atendidas en la Oficina de Coordinación de Emuasa, donde se ha producido un descenso comparando las semanas posteriores con la anterior al decreto de alarma. Los avisos por averías han descendido entre un 30% y un 35% en este periodo.

El volumen de llamadas por averías apenas ha sido insignificante, comentan desde la empresa municipal, que en cambio sí indica que han sido más acusadas en la red de abastecimiento y en la red de saneamiento. En ambas «se han mantenido constantes, prácticamente las relacionadas con atranques y por tapas de registro en mal estado, con algún pico coincidiendo con las lluvias intensas de estas semanas».

Si se analizan los contactos del CAT (Centro de Atención Telefónica, 900 700 808), en general hay un descenso de actividad en torno al 50%. Este centro recibe tanto las gestiones telefónicas como de oficina virtual y los contactos de oficina, que se encuentra cerrada al público, pero que el personal atiende en teletrabajo.

En Emuasa no han notado «de forma significativa» la devolución de recibos, y pese a la crisis económica generada por la pandemia, «la gente que puede hace un esfuerzo y sigue pagando el agua», destaca el director gerente, quien deja claro que no habrá ni un corte de agua en los domicilios mientras dure el estado de alarma.

También anima a los clientes que puedan tener alguna dificultad en el pago a llamar al CAT para informarse sobre las tarifas especiales que hay en marcha, para fraccionamiento de los recibos e incluso para posponer su cobro.

Una de las actividades de Aguas de Murcia que solo estuvo parada temporalmente, por decisión del Gobierno central, fue el de las obras de renovación de la red de abastecimiento y saneamiento. Tras quince días de inactividad, salvo en casos de emergencia, la semana pasada se reanudaron las que estaban en marcha y la previsión es que se prolonguen los trabajos lo largo del mes de mayo. Sin embargo, no hay previsto poner en marcha ninguna actuación nueva «hasta que se aclare la situación» generada por la pandemia, salvo atender los casos de averías u otras urgencias, comenta Gómez.

En estos momentos se renueva la red de saneamiento y/o abastecimiento en calles de las pedanías de Beniaján, Zarandona, Monteagudo, Esparragal, Sangonera la Seca, Nonduermas, San Ginés y barrio de Santa Eulalia.